Trung tâm trợ giúp
Tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc thường gặp về đăng tin, tài khoản và giao dịch an toàn.
Đăng tin
Đăng tin có mất phí không?
Đăng tin thường hoàn toàn miễn phí. Bạn chỉ cần nạp Xu khi muốn đăng tin VIP hoặc đẩy tin lên đầu danh sách để tăng lượt xem.
Vì sao tin đăng của tôi bị ẩn hoặc chưa duyệt?
Tin có thể bị ẩn nếu nội dung, hình ảnh chưa đúng quy định đăng tin, chọn sai danh mục, hoặc đang trong hàng đợi duyệt tự động. Bạn có thể kiểm tra trạng thái tại mục "Tin đăng của tôi".
Tôi có thể đăng tối đa bao nhiêu ảnh cho một tin?
Mỗi tin đăng cho phép tải lên tối đa 8 hình ảnh sản phẩm thật.
Làm sao để sửa hoặc gỡ một tin đã đăng?
Vào "Tin đăng của tôi", chọn tin cần thao tác rồi bấm Sửa, Ẩn hoặc Xoá. Tin đã hết hạn có thể đăng lại chỉ với một thao tác.
Tài khoản
Tôi quên mật khẩu, phải làm sao?
Chọn "Quên mật khẩu?" ở trang đăng nhập, nhập email đã đăng ký và làm theo hướng dẫn để đặt lại mật khẩu mới.
Làm sao để cập nhật thông tin cá nhân?
Vào mục "Cài đặt tài khoản" để cập nhật họ tên, số điện thoại, ảnh đại diện và mật khẩu.
Mua & bán an toàn
Làm sao để nhận biết tin đăng lừa đảo?
Cẩn trọng với giá thấp bất thường, người bán yêu cầu chuyển khoản đặt cọc trước khi xem hàng, hoặc từ chối gặp mặt trực tiếp. Luôn kiểm tra hàng thực tế trước khi thanh toán.
Nên giao dịch ở đâu để an toàn?
Ưu tiên gặp mặt trực tiếp tại nơi công cộng, đông người, vào ban ngày. Kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán.
Xu & thanh toán
Xu dùng để làm gì?
Xu là đơn vị quy đổi trong hệ thống, dùng để đăng tin VIP hoặc đẩy tin lên đầu danh mục nhằm tăng khả năng tiếp cận người mua.
Nạp Xu ở đâu?
Vào mục "Nạp Xu" trong tài khoản của bạn, chọn gói và phương thức thanh toán phù hợp.
Vẫn cần hỗ trợ thêm?
Đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn.